Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Google+ Facebook Вконтакте Twitter Telegram
Второй Евразийский Актуарный Конгресс Премия в области финансов «Финансовая элита России»
    Этот деньПортал – ПомощьМИГ – КоммуникацииОбучениеПоискСамое новое (!) mig@insur-info.ru. Страхование сегодня Сделать «Страхование сегодня» стартовой страницей «Страхование сегодня». Добавить в избранное   
Самое новое
Идет обсуждение
Пресса
Страховые новости
Прямая речь
Интервью
Мнения
В гостях у компании
Анализ
Прогноз
Реплики
Репортажи
Рубрики
Эксперты
Голос рынка
Аналитика
Термины
За рубежом
История страхования
Посредники
Автострахование
Страхование жизни
Авиакосмическое
Агрострахование
Перестрахование
Подписка
Календарь
Этот день
Страховые реестры
Динамика рынка
Состояние лицензий
Знак качества
Страховые рейтинги
Фотографии
Компании
Визитки
Пресс-релизы


II Евразийский Актуарный Конгресс
Премия в области финансов «Финансовая элита России»
Барьер-2024. Противодействие страховому мошенничеству – успехи и достижения, проблемы и вызовы


Top.Mail.Ru

Прямая речь

  Полный список материалов

  ОСАГО, Страховые стандарты, Страховое право, Страховое мошенничество, Регулирование, Автострахование
Служба страховых расследований – практические задачи и правовой статус
Ефремов Сергей Иванович
Вице-президент Всероссийского союза страховщиков (ВСС), директор по защите активов Российского Союза Автостраховщиков (РСА)
страхование сегодняПочему ВСС так последовательно отстаивает идею законодательного регулирования проведения страховых расследований? В каком виде в законе должен быть установлен статус службы расследований страховой компании и какими полномочиями она должна быть наделена?

Развитие противодействия страховому мошенничеству предполагает активное совершенствование методических и нормативных документов. Например, в 2021 году мы совместно с МВД и ВНИИ МВД, занимались подготовкой методических рекомендаций в части автострахования. Сегодня они уже достаточно активно используются как сотрудниками органов внутренних дел, так и службами безопасности и службами расследований страховых компании, и это дает хорошие результаты в борьбе с мошенничеством. В 2023 году нашим Комитетом по противодействию страховому мошенничеству были подготовлены базовые предложения по проведению расследований. Все это позволило нам выйти на определенный стандарт, в первую очередь, по каско и ОСАГО – определить те минимальные действия, которые рекомендуется делать всем службам расследований страховых компаний при выявлении страхового мошенничества. В 2024 году мы уже практически завершили работу, связанную с подготовкой аналогичных методических рекомендаций по имущественному и личному страхованию, которые будут предоставлены всем страховым компаниям и оперативным сотрудникам для расследования страховых событий. Ну и на 2025 год мы планируем подготовку единого внутреннего стандарта ВСС по противодействию страховому мошенничеству.

В связи с этим я бы хотел обратить внимание на следующее. Понятие страхового расследования приобретает у нас сегодня достаточно серьезное и важное значение. В первую очередь, это связано с тем, что нынешние показатели возбуждаемости уголовных дел по страховому мошенничеству практически по всем видам страхования невысоки и уже на протяжении почти 5 лет держатся на уровне примерно 20%. Это говорит о том, что сотрудникам полиции часто сложно понимать специфику страхования, а именно подходы и пути расследования страховых событий, связанных с страховым мошенничеством, для них пока это достаточно сложная и многогранная композиция. Зачастую расследованиями занимаются участковые инспекторы, которые не обладают достаточными знаниями и умениями. С другой стороны, достаточно часто этой работе мешает нехватка сотрудников в органах полиции. Все это приводит к тому, что вся активность проведения страхового расследования по сбору доказательств ложится непосредственно на службу безопасности (службу расследований) страховой компании, статус которой в законе никак не урегулирован.

Сегодня мы проходим только первоначальный этап создания служб расследования у российских страховщиков. И основное, что здесь необходимо сделать в обязательном порядке – должны быть приняты нормативные документы, регламентирующие деятельность по противодействию мошенничеству в страховании, предусматривающие, в том числе, что в каждой страховой компании должна быть создана служба расследований страховых событий.

По нашему определению, служба расследований – это специальное подразделение страховой организации, которое рассматривает страховые события с признаками страхового мошенничества. Соответственно, специалист занимающийся страховым расследованием – это штатный сотрудник страховой компании, который непосредственно работает в службе расследований и занимается выявлением признаков мошенничества и самих фактов страхового мошенничества.

Мы хотели бы, чтобы понятие «служба расследований», как функция страховой компании по противодействию страховому мошенничеству, было закреплено в Законе «Об организации страхового дела». Помимо этого, необходимо, чтобы было введено также понятие «страховой расследователь» (то есть штатный работник страховой организации, который этим непосредственно занимается). Требования к его квалификации также должны быть закреплены в законе, это позволит иметь четкое понимание, какие лица могут заниматься этой профессией.

На законодательном уровне дополнительно необходимо закрепить следующие полномочия страхового расследователя: опрос очевидцев, которые непосредственно видели развитие страхового события, наведение справок, получение ответов на запросы, сбор образцов и их сравнительного исследования, исследование предметов и документов, осмотр мест происшествия, в том числе с привлечением экспертных организаций, и назначение необходимых экспертных исследований.

Главное, о чем мы сейчас говорим в этом направлении – это сбор и проведение исследования необходимых материалов, придание этому легитимности и обязательного характера, для того чтобы эти собранные доказательства могли быть положены в основу возбуждения уголовного дела, и чтобы дознаватели и следователи не занимались перепроверкой этих документов. Сейчас при перепроверке представленных страховой компанией материалов практически упускается драгоценное время. Машины, участвовавшие в ДТП, восстанавливаются, следы и доказательства порчи имущества уничтожаются, и вся проведенная страховщиком работа идет насмарку. Поэтому главная задача – это придать собранным службой расследования страховой компании материалам легитимный статус доказательств, которые будут использованы правоохранительными органами как доказательства, положенные в основу возбуждения уголовного дела. Сегодня такая работа уже проводится, мы планируем ее продолжить и выйти непосредственно в Государственную Думу с предложениями по внесению соответствующих изменений – в закон «Об организации страхового дела», в специальное законодательство по ОСАГО, ОСГОП и ряд других нормативных актов.


23 июля 2024 г.

Версия для печати 

  Смотрите другие материалы по этой тематике: ОСАГО, Страховые стандарты, Страховое право, Страховое мошенничество, Регулирование, Автострахование
В материале упоминаются:
Компании, организации: Персоны:

Оцените данный материал (1-плохо, ..., 10-отлично!).
Средняя оценка: 10.00 (голосовало: 1 чел.)
10   

Ваше мнение об этом материале:
— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):
Укажите код на картинке слева: